Contact Manager представлява кол-център, който предоставя богати възможности на вашия бизнес и подобрява финансовите ви резултати. За да разберете как, моля, разгледайте раздел Предимства.

Contact Manager е интегрирана комуникационна платформа, която подсилва класическата телефонна система с характеристиките на напълно интегрирана CRM подсистема и съвременната технология Интернет телефония (Voice over IP). Специално предназначена да осигури на организацията ресурси за по-добро управление на взаимоотношенията с партньорите и клиентите, тя намалява времето за подготовка на обажданията, както и вероятността за пропускане на повикване, контакт или уговорка, накратко – помага за спазване на обещания.

Със своите възможности за визуализация, характеристиката click-to-call, която позволява генериране на обаждане чрез едно кликване, статистиките в реално време, търсачката, подсистемата за съвместна работа и много други функционалности Contact Manager обгражда работния ви ден с по-подредена среда.

Технологията е базирана на операционната система GNU/Linux и софтуера Asterisk PBX и Contact Manager (TM) CRM, с което предоставя на бизнеса ви изключителните характеристики и суровите възможности на софтуера с отворен код, овладени така, че да отговарят на практическите нужди на кол-център с общо предназначение.